消费者进入餐馆消费，便是与餐馆成立了服务合同关系，如果消费者与餐馆经营者就合同条款的理解发生分歧，有权对其进行解释的只有人民法院和仲裁机构。人民法院享有国家审判权，仲裁机构享有仲裁裁决权，这种权利是国家赋予的，任何组织、个人都不能干预，也不得取代。现在也有相关行政机关对个别厂商的商业行为进行解释的情况，根据司法最终解决的原则，消费者如果对行政解释内容合法性有异议的，可以通过提起行政诉讼，最终仍以司法途径确认行政解释是否合法。对于餐馆对自己营销行为进行的解释，必须是在不违背法律法规、不损害消费者利益的前提下才可以解释，但其解释不具备法律效力。因此，在消费者遇到类似消费纠纷的时候，可以通过以下途径主张自己的权利，解决纠纷：与经营者协商和解；请求消费者协会调解；向有关行政部门申诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。
