在没有发票的情况下，当所购买的商品出现质量问题时，如果消费者又无法证明与销售者之间存在买卖合同关系，则无法要求销售者承担责任。不过，即使没有发票，消费者也可以通过以下途径力求获得赔偿：(1)消费者可通过其他和购物相关的凭证如收据、电脑打印的小票等来证明与经营者的购物合同关系。(2)与经营者交涉，要求经营者本着诚实信用原则给予处理。(3)如果消费者购买的无发票的商品，在使用过程中，已造成了消费者或他人人身或财产损害的，向经营者索赔无果时，可直接向生产厂家要求赔偿，因为尽管商品没有发票，但其生产厂家容易确认，消费者可与厂家联系，要求赔偿。
