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消费者在商场购买的电器,使用过程中发生爆炸致人身伤害,消费者如何维护自己的权益?

消费者在商场购买的电器,使用过程中发生爆炸致人身伤害,消费者如何维护自己的权益?

发表时间:2010-12-12 12:39 
百问百答
(此答案是权威解释)
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《消费者权益保护法》第35条规定:消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。根据上述规定,消费者在其合法权益受到侵害时,可以根据情况,向销售者或者生产者要求赔偿。 该问题涉及到的相关文件:《消费者权益保护法》

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