在一定情况下可以。按照《移动电话机商品修理更换退货责任规定》第9条规定，消费者丢失发货票和三包凭证，但能够提供发货票底联或者发货票(底联)复印件等有效证据，证明该移动电话机商品在三包有效期内的，或者消费者丢失发货票和三包凭证，且不能提供发货票底联或者发货票(底联)复印件等有效证据，但依照主机机身号(IMEl串号)显示的出厂日期推算仍在三包有效期内的，应当以出厂日期后的第90日为三包有效期的起始日期，销售者、修理者、生产者提供相应的三包服务。 该问题涉及到的相关文件：《移动电话机商品修理更换退货责任规定》
