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消费者如何办理三包?

消费者如何办理三包?

发表时间:2010-12-12 13:16 
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(此答案是权威解释)
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“三包”责任是指修理、更换、退货责任,它是产品质量瑕疵担保责任的俗称。根据《部分商品修理更换退货责任规定》第8条规定,消费者在购买商品时,应当向销售者索要发票及三包凭证,三包有效期内消费者凭发票及三包凭证办理修理、换货、退货。三包有效期自开具发票之日起计算,扣除因修理占用和无零配件待修理的时间。 该问题涉及到的相关文件:《部分商品修理更换退货责任规定》

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