餐厅对消费者提出的合理要求故意拖延,餐厅需要承担什么责任吗?
发表时间:2010-12-12 13:22根据《消费者权益保护法》第50条规定,对消费者提出的合理要求,经营者故意拖延或者无理拒绝,致使消费者财产损失扩大的,由工商行政管理部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得l倍以上5倍以下的罚款,没有违法所得的处以l万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照。消费者因此所造成的损失由经营者承担赔偿责任,并仍应满足消费者的要求。 该问题涉及到的相关文件:《消费者权益保护法》