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飞机晚点,乘客可以要求更换班机或者退票吗?

  唐某要乘飞机从北京去上海,当他按机票上载明的时间提前赶到机场办理登机手续时,机场通知该航班因飞机的机械故障将比预定的时间晚3个小时起飞。唐某能要求航空公司为其办理航班更换手续或退票吗?

发表时间:2012-03-09 14:40  [标签: 飞机 乘客 退票 ]
百问百答
(此答案是权威解释)
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  我国《合同法》规定,承运人应当按照客票载明的时间和班次运输旅客。承运人迟延运输的,应当根据旅客的要求安排改乘其他班次或者退票。本案中,当唐某购买了机票,与航空公司的运输合同生效后,航空公司因单方面原因导致飞机晚点起飞,在此情况下,唐某可以要求航空公司为自己办理改乘或者退票。

  相关法条

  《中华人民共和国合同法》

  第二百九十九条承运人应当按照客票载明的时间和班次运输旅客。承运人迟延运输的,应当根据旅客的要求安排改乘其他班次或者退票。

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