9月6日到16日，由省物价局制定的《山东省物业服务收费管理办法(征求意见稿)》正式向社会征求意见，新增内容涉及经营小区公用设施收益如何分配、小区停车如何收费、临时停车是否收费等多个方面。近日，记者走访省城多个住宅小区发现，由于目前省城的物业服务管理整体上仍处于初级阶段，物业服务企业和业主之间的矛盾层出不穷，而双方矛盾的焦点通常就集中在收费方面。

　　物业费交多少不能单方说了算

　　记者在采访中了解到，许多小区的业主对物业方面的收费存在不满。高新开发区鑫苑国际城市花园的业主张女士说，该小区的物业收费是每月每平方米1.75元，按她家的住房面积，每月要交近200元。“没有实际比较过其他小区的物业服务水平，但这个收费标准应该是济南市普通住宅小区中最高的了!” 张女士感叹。

　　在鑫苑国际城市花园附近，两个刚刚交房的新建小区物业收费也不低，都是每月每平方米1.7元。其中一小区的李先生说，物业公司明确说自己是三级物业资质，但是按照一级物业服务标准提供服务，所以就按一级收费。

　　名士豪庭是济南中高档的大型住宅小区，该小区业主刘女士说，物业的服务还不错，“不过物业收费也不便宜，每月每平方米1.5元，听说鲁能领秀城是1.2元。”名士豪庭物业服务中心的赵经理说，“虽然有业主认为物业费不便宜，但我们每个月仍在住宅上亏损20多万元，这个小区绿化面积太大了。” 与赵经理的说法相类似，不少物业公司都自称“很难干，有亏损”。

　　相关规定:

　　《山东省物业服务收费管理办法(征求意见稿)》规定:物业服务收费根据不同物业的性质和特点，分别实行政府指导价和市场调节价。普通住宅的物业服务费，

　　实行政府指导价，其他物业服务收费实行市场调节价。“物业服务企业应当按照规定向业主大会或者全体业主公布物业服务资金年度预决算并每年不少于一次公布物业服务资金的收支情况。业主、物业使用人或者业主大会对物业服务资金的收支情况提出质询时，物业服务企业应当及时给予答复。”

　　现行的《济南市物业服务收费管理实施办法》对于物业服务收费标准有着更为明确的规定，还对住宅小区物业管理服务提出了三个等级的详细标准。

　　律师说法:

　　齐鲁律师事务所资深律师陈瑞福认为，本次征求意见稿重新强调了《山东省物业管理条例》确定的一些原则，如物业收费实行政府指导价和市场调节价、物业服务费采取包干制和酬金制方式等等，有很多亮点。

　　此办法规定了收费应与物业服务企业的服务水平相适应，实践中常见有些物业公司只知道收费，却较少履行义务，权利与义务不相当，按照这个规定，这种情况下业主就可以拒付部分物业服务费;征求意见稿还明确规定了物业管理成本的明细项目，并要求物业公司收费收在明处，包括要求物业公司公示收费的项目、标准、相关财务信息，接受业主质询等。这样一来，物业服务收费透明，业主心里才能清清楚楚。

　　小区停车难并非收费就能解决

　　在省城不少住宅小区，尤其是中高档小区，停车位有限和业主车辆总数增长过快的矛盾日渐突出。

　　6日下午，记者在名士豪庭采访时，该小区物业服务中心的赵经理介绍，由于开盘时车位就卖光了，很多业主不愿花十几万买别人转卖的车位，便争抢地上车位，可地上车位十分有限，如小区一期共15栋楼，地上车位只有88个。再加上现在很多业主一家有两辆车，便造成小区的停车问题比较突出。

　　这种矛盾在伟东新都小区也很明显，嘉诚物业的李经理介绍说，现在小区内有6000多住户，约有2300辆车，地下的近500个车位根本不够用，后来才在地上设立了200多个车位，即便这样，也不能解决停车难的矛盾。“如果按照规定收费了，估计这种矛盾还会激化，我们曾经制定过一个停车收费的标准，实施起来也是困

　　难重重，最后也就不了了之了。”

　　鑫苑国际城市花园规定，外来车辆停车超过90分钟，白天按每小时2元收费。还有其他小区也对外来车进行计时收费。

　　相关规定:

　　《山东省物业服务收费管理办法(征求意见稿)》规定:“占用物业管理区域内业主共有的道路或者其他场地停放汽车的，应当交纳车位场地使用费，收费标准由业主大会综合考虑车库租赁费等因素确定。未成立业主大会的，车位场地使用费由价格主管部门会同同级物业主管部门制定。”

　　“走亲访友的外来客人的汽车，停放超过2个小时的，可根据物业管理区域内车位情况，经业主大会同意，适当收取一定费用。”

　　现行的《济南市物业服务收

　　费管理实施办法》对交通工具看管收费也有具体标准。对常住户来说，室外小型车每月停车看管费80元，室内是100元。

　　律师说法:

　　山东豪才律师事务所律师王辉表示，因为车位紧张，解决停车问题需要业主和物业相互体谅。每个业主都想自己的小区安静清洁，所以不想让外来车辆占用小区绿地。物

　　业服务企业应该制定科学合理的车位管理办法，首先要保证公平。

　　《山东省物业服务收费管理办法(征求意见稿)》对外来车辆在小区内停车超过两小时进行收费做了提倡性规定，比较好，因为停车收费应该以物业和业主相互约定为妙。“不过‘走亲访友’用词过于宽泛，不好界定。在实际情况下，外来车辆是否真在小区内有亲友可访，较难界定。”

　　物业名称 收费标准(每月每平米)

　　鑫苑国际城市花园 1.75元

　　重汽未来城 1.7元

　　理想嘉园 1.7元

　　名士豪庭 1.5元

　　中创开元山庄 多层住宅为0.5元，高层住宅为1.25元

　　环山盛庭 1.2元

　　伟东新都 1.2元

　　邦泰绿苑 0.8元

　　上海花园 多层住宅为0.8元，高层住宅为1.2元

　　阳光100 1.0元

　　鲁能领秀城 1.2元

　　富翔天地 多层住宅为0.7元，高层住宅为1.28元

　　公用设施收益不应是“糊涂账”

　　如今，许多小区道路上、电梯里、过道中都布满了广告，很多业主对此已经习以为常。但小区属于全体业主所有，当各种各样的广告充斥于小区时，其广告经营收益又是如何管理的呢?